Användarvillkor

Innehållsförteckning

1. Tillämpningsområde
2. Avtalsslut
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och fraktvillkor
6. Äganderättsförbehåll
7. Reklamationsansvar (garanti)
8. Tillämplig lag
9. Alternativ tvistlösning

1) Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna villkor (nedan "AGB") för Freeart Trading GmbH (nedan "Säljaren") gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller företagare (nedan "Kunden") ingår med säljaren avseende de varor som säljaren visar i sin webbutik. Härmed motsätts införlivandet av kundens egna villkor, såvida inte annat avtalats.

1.2 Konsument i dessa allmänna villkor är varje fysisk person som ingår ett rättshandlingsavtal för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till dennes kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

1.3 Företagare i dessa allmänna villkor är en fysisk eller juridisk person eller en rättsförmögen bolagsform som vid ingående av ett rättshandlingsavtal agerar inom ramen för sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

2) Avtalsslut

2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens webbutik utgör inga bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar till att kunden ska kunna lämna ett bindande erbjudande.

2.2 Kunden kan lämna erbjudandet via det online-beställningsformulär som är integrerat i säljarens webbutik. Kunden lämnar ett rättsligt bindande avtalsförslag avseende de varor som finns i kundvagnen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen, efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella kundvagnen och genomgått den elektroniska beställningsprocessen.

2.3 Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom fem dagar,

• genom att han skickar en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post) till kunden, där mottagandet av orderbekräftelsen hos kunden är avgörande, eller
• genom att han levererar den beställda varan till kunden, där mottagandet av varan hos kunden är avgörande, eller
• genom att han uppmanar kunden att betala efter att ha mottagit kundens beställning.

Om flera av de ovan nämnda alternativen föreligger, träder avtalet i kraft vid den tidpunkt då en av de ovan nämnda alternativen inträffar först. Tidsfristen för att acceptera erbjudandet börjar löpa dagen efter att erbjudandet skickats av kunden och upphör vid utgången av den femte dagen efter att erbjudandet skickades. Om säljaren inte accepterar kundens erbjudande inom nämnda tidsfrist, anses detta som ett avslag på erbjudandet, vilket innebär att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.

2.4 Vid val av en av PayPal erbjuden betalningsmetod sker betalningshanteringen via betalningstjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan kallad ”PayPal”), under giltighet av PayPals användarvillkor, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller – om kunden inte har ett PayPal-konto – under villkoren för betalningar utan PayPal-konto, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Om kunden betalar med en av PayPal erbjuden betalningsmetod som kan väljas i online-beställningsprocessen, godkänner säljaren härmed kundens erbjudande i det ögonblick kunden klickar på knappen som slutför beställningen.

2.5 Vid beställning via säljarens online-beställningsformulär sparas avtalet efter ingånget avtal av säljaren och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att beställningen skickats. Säljaren gör inte avtalet tillgängligt på annat sätt.

2.6 Innan beställningen bindande skickas via säljarens online-beställningsformulär kan kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. En effektiv teknisk hjälp för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens zoomfunktion, som förstorar skärmbilden. Kunden kan korrigera sina inmatningar under den elektroniska beställningsprocessen så länge som vanligt med tangentbord och mus tills knappen klickas som slutför beställningen.

2.7 Avtalet kan ingås på tyska.

2.8 Orderhantering och kontakt sker vanligtvis via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste säkerställa att den e-postadress som anges för orderhanteringen är korrekt, så att e-post från säljaren kan tas emot på denna adress. Särskilt vid användning av SPAM-filter måste kunden säkerställa att all e-post från säljaren eller tredje part som säljaren anlitar för orderhanteringen kan levereras.

3) Ångerrätt

3.1 Konsumenter har i allmänhet rätt att ångra köpet.

3.2 Närmare information om ångerrätten framgår av säljarens ångerveckling.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inget annat anges i säljarens produktbeskrivning avser de angivna priserna totalpriser inklusive lagstadgad moms. Eventuella tillkommande leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Betalningsmöjligheten/-möjligheterna meddelas kunden i säljarens webbutik.

4.3 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds via "PayPal" hanteras betalningen via PayPal, som även kan använda sig av tjänster från tredje parts betalningstjänstleverantörer. Om säljaren via PayPal även erbjuder betalningsmetoder där han går i förskott gentemot kunden (t.ex. fakturaköp eller delbetalning), överlåter han sin fordran till PayPal eller till den betalningstjänstleverantör som PayPal utsett och som kunden specifikt meddelats. Innan PayPal eller den betalningstjänstleverantör som PayPal utsett godkänner säljarens överlåtelseförklaring, genomförs en kreditprövning med hjälp av de överförda kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka kunden den valda betalningsmetoden vid negativt kreditprövningsresultat. Om den valda betalningsmetoden godkänns ska kunden betala fakturabeloppet inom den avtalade betalningstiden eller i de avtalade betalningsintervallen. Kunden kan i detta fall endast betala till PayPal eller den betalningstjänstleverantör som PayPal utsett med befriande verkan. Säljaren ansvarar dock även vid överlåtelse av fordran för allmänna kundfrågor, t.ex. om varan, leveranstid, leverans, returer, reklamationer, ångerrätt och -meddelanden eller kreditnotor.

4.4 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds via betalningstjänsten "Shopify Payments" hanteras betalningen av betalningstjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan kallad "Stripe"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Shopify Payments meddelas kunden i säljarens webbutik. För att hantera betalningar kan Stripe använda sig av ytterligare betalningstjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla och som kunden eventuellt informeras om separat. Mer information om "Shopify Payments" finns på internet under https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de tillgänglig.

4.5 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds via betalningstjänsten "Ratepay" (t.ex. Ratepay-faktura, Ratepay-förskottsbetalning, Ratepay-autogiro, Ratepay delbetalning) hanteras betalningen av Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlin, (nedan ”Ratepay”), till vilken säljaren överlåter sin fordran mot kunden. Vilka Ratepay-betalningsmetoder säljaren erbjuder i detalj meddelas kunden på säljarens webbplats. Kunden kan endast betala till Ratepay med befriande verkan. Säljaren ansvarar dock för allmänna kundfrågor (t.ex. om varan, leveranstid, leverans, returer, reklamationer, ångerförklaringar och -sändningar eller kreditnotor). I övrigt gäller Ratepays allmänna betalningsvillkor, vilka kan hämtas här: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/

5) Leverans- och fraktvillkor

5.1 Om säljaren erbjuder leverans av varan sker leveransen inom det av säljaren angivna leveransområdet till den leveransadress som kunden angett, om inget annat avtalats. Vid hanteringen av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens orderhantering avgörande.

5.2 Om leveransen av varan misslyckas av skäl som kunden ansvarar för, bär kunden de skäliga kostnader som uppstår för säljaren. Detta gäller inte kostnaderna för leveransen om kunden utövar sin ångerrätt på ett giltigt sätt. För returkostnader gäller vid giltig utövning av ångerrätten av kunden den reglering som anges i säljarens ångervegledning.

5.3 Om kunden agerar som företagare övergår risken för den slumpmässiga förlusten och den slumpmässiga försämringen av den sålda varan på kunden så snart säljaren har överlämnat saken till speditören, transportören eller annan person eller institution som är utsedd att utföra leveransen. Om kunden agerar som konsument övergår risken för den slumpmässiga förlusten och den slumpmässiga försämringen av den sålda varan i princip först vid överlämnandet av varan till kunden eller en mottagande behörig person. Avvikande från detta övergår risken för den slumpmässiga förlusten och den slumpmässiga försämringen av den sålda varan även för konsumenter redan när säljaren har överlämnat saken till speditören, transportören eller annan person eller institution som är utsedd att utföra leveransen, om kunden har anlitat speditören, transportören eller annan person eller institution för att utföra leveransen och säljaren inte tidigare har meddelat kunden denna person eller institution.

5.4 Självupphämtning är inte möjlig av logistiska skäl.

6) Äganderättsförbehåll

Om säljaren går i förskott förbehåller han sig äganderätten till den levererade varan tills full betalning av det skyldiga köpeskillingen har skett.

7) Felansvar (Garanti)

Såvida inget annat följer av nedanstående bestämmelser gäller bestämmelserna om lagstadgat felansvar. Avvikande från detta gäller vid avtal om leverans av varor:

7.1 Om kunden agerar som företagare,

• säljaren har valfrihet beträffande typen av efterföljande uppfyllelse;
• preskriptionstiden för felrättigheter är ett år från leverans av nya varor;
• vid begagnade varor är felrättigheterna uteslutna;
• preskriptionstiden börjar inte om när en ersättningsleverans sker inom ramen för felansvaret.

7.2 De ovan reglerade ansvarsbegränsningarna och förkortningarna av tidsfrister gäller inte

• för kundens skadestånds- och kostnadsersättningsanspråk,
• vid fall där säljaren medvetet dolt felet,
• för varor som använts enligt deras vanliga användningsområde för en byggnad och som orsakat dess bristfällighet,
• för en eventuell skyldighet för säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, vid avtal om leverans av varor med digitala inslag.

7.3 Dessutom gäller för företagare att de lagstadgade preskriptionsfristerna för eventuella lagstadgade regressanspråk förblir opåverkade.

7.4 Om kunden agerar som konsument uppmanas denne att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador till transportören och informera säljaren om detta. Om kunden inte gör detta påverkar det inte hans lagstadgade eller avtalsenliga felanspråk.

8) Tillämplig lag

För alla rättsförhållanden mellan parterna gäller lagen i Schweiziska edsförbundet med undantag för lagar om internationell köp av lösa saker. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån den beviljade skyddet inte tas bort av tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

9) Alternativ tvistlösning

Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i en tvistlösningsprocess inför en konsumentmedlingsinstans.