Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van het contract
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvorbehoud
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
8. Toepasselijk recht
9. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") van Freeart Trading GmbH (hierna "verkoper") zijn van toepassing op alle contracten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "klant") met de verkoper sluit met betrekking tot de door de verkoper in zijn online winkel aangeboden goederen. Hierbij wordt de inbreng van eigen voorwaarden van de klant tegengegaan, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Consument in de zin van deze algemene voorwaarden is elke natuurlijke persoon die een rechtsverhouding aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.

1.3 Ondernemer in de zin van deze algemene voorwaarden is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of een rechtsgeldige vennootschap die bij het sluiten van een rechtsverhouding handelt in de uitoefening van haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van het contract

2.1 De productbeschrijvingen in de online winkel van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen ter uitbrenging van een bindend aanbod door de klant.

2.2 De klant kan het aanbod doen via het in de online winkel van de verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Hierbij doet de klant, nadat hij de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, door op de knop te klikken die het bestelproces afsluit, een juridisch bindend contractaanbod met betrekking tot de in het winkelmandje opgenomen goederen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,

• door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
• door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
• door de klant na het plaatsen van zijn bestelling tot betaling op te roepen.

Als meerdere van de hierboven genoemde alternatieven van toepassing zijn, komt het contract tot stand op het moment dat een van de genoemde alternatieven als eerste plaatsvindt. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint te lopen op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de genoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een weigering van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn verklaring van wil gebonden is.

2.4Bij keuze van een door PayPal aangeboden betaalmethode vindt de betalingsafhandeling plaats via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: „PayPal“), onder toepassing van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, in te zien op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full of – als de klant niet over een PayPal-account beschikt – onder toepassing van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, in te zien op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-fullBetaalt de klant via een in het online bestelproces te selecteren door PayPal aangeboden betaalmethode, dan verklaart de verkoper hierbij al de aanvaarding van het aanbod van de klant op het moment dat de klant op de knop klikt die het bestelproces afsluit.

2.5Bij bestelling via het online bestelformulier van de verkoper wordt de contracttekst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en aan de klant na verzending van diens bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) toegestuurd. Een verdere beschikbaarstelling van de contracttekst door de verkoper vindt niet plaats.

2.6Voordat de bestelling definitief wordt geplaatst via het online bestelformulier van de verkoper, kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen door aandachtig de op het scherm weergegeven informatie te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel om invoerfouten beter te herkennen, kan de zoomfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer binnen het elektronische bestelproces corrigeren zolang hij gebruikmaakt van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties, totdat hij op de knop klikt die het bestelproces afsluit.

2.7De Duitse taal is beschikbaar voor het sluiten van de overeenkomst.

2.8De orderverwerking en contactopname vinden doorgaans plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor de orderverwerking correct is, zodat e-mails van de verkoper op dat adres ontvangen kunnen worden. Vooral bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door door hem met de orderverwerking aangewezen derden worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.

3) Recht van herroeping

3.1Consumenten hebben in principe het recht van herroeping.

3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de herroepingsverklaring van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de opgegeven prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke omzetbelasting. Eventuele bijkomende leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 De betaalmogelijkheid(en) wordt/worden aan de klant meegedeeld in de online winkel van de verkoper.

4.3 Bij het kiezen van een betaalmethode die via "PayPal" wordt aangeboden, wordt de betaling afgehandeld via PayPal, waarbij PayPal ook gebruik kan maken van diensten van derde betaaldienstverleners. Indien de verkoper via PayPal ook betaalmethoden aanbiedt waarbij hij aan de klant een krediet verleent (bijvoorbeeld aankoop op rekening of gespreide betaling), draagt hij zijn betalingsvordering in dat geval over aan PayPal of aan de door PayPal aangewezen en aan de klant specifiek genoemde betaaldienstverlener. Voordat PayPal of de door PayPal aangewezen betaaldienstverlener de cessieverklaring van de verkoper accepteert, voert deze een kredietcontrole uit met behulp van de verstrekte klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om de gekozen betaalmethode te weigeren bij een negatief resultaat van deze controle. Bij goedkeuring van de gekozen betaalmethode moet de klant het factuurbedrag binnen de afgesproken betalingstermijn of in de afgesproken termijnen betalen. In dat geval kan hij alleen aan PayPal of de door PayPal aangewezen betaaldienstverlener betalen met bevrijdende werking. De verkoper blijft echter ook bij cessie van de vordering verantwoordelijk voor algemene klantvragen, bijvoorbeeld over de goederen, levertijd, verzending, retouren, klachten, herroepingsverklaringen en -zendingen of creditnota's.

4.4 Bij het kiezen van een betaalmethode die via de betaaldienst "Shopify Payments" wordt aangeboden, wordt de betaling afgehandeld door de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De afzonderlijke via Shopify Payments aangeboden betaalmethoden worden aan de klant meegedeeld in de online winkel van de verkoper. Voor de afhandeling van betalingen kan Stripe gebruikmaken van andere betaaldiensten, waarvoor mogelijk speciale betalingsvoorwaarden gelden, waar de klant eventueel apart op wordt gewezen. Meer informatie over "Shopify Payments" is online te vinden op https://www.shopify.com/juridisch/voorwaarden-betalingen-nl beschikbaar op aanvraag.

4.5 Bij de keuze van een via de betaaldienst "Ratepay" aangeboden betaalmethode (bijv. Ratepay-factuur, Ratepay-vooruitbetaling, Ratepay-incasso, Ratepay-afbetaling) wordt de betalingsafhandeling uitgevoerd door Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlijn, (hierna "Ratepay"), aan wie de verkoper zijn vordering op de klant overdraagt. Welke Ratepay-betaalmethoden de verkoper afzonderlijk aanbiedt, wordt aan de klant op de website van de verkoper meegedeeld. De klant kan alleen aan Ratepay met schuldbefrijdende werking betalen. De verkoper blijft echter verantwoordelijk voor algemene klantvragen (bijv. over de goederen, levertijd, verzending, retouren, klachten, herroeping en -zendingen of tegoedbonnen). Verder zijn de Algemene betalingsvoorwaarden van Ratepay van toepassing, die hier kunnen worden geraadpleegd: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Biedt de verkoper verzending van de goederen aan, dan vindt de levering plaats binnen het door de verkoper opgegeven leveringsgebied op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het in de bestelafhandeling van de verkoper opgegeven afleveradres bindend.

5.2 Mislukt de levering van de goederen om redenen die de klant te verwijten zijn, draagt de klant de daardoor voor de verkoper ontstane redelijke kosten. Dit geldt niet voor de kosten van de verzending indien de klant zijn herroepingsrecht effectief uitoefent. Voor de retourkosten geldt bij effectieve uitoefening van het herroepingsrecht door de klant de regeling die hierover in de herroepingsinformatie van de verkoper is opgenomen.

5.3 Handelt de klant als ondernemer, gaat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de zaak aan de expediteur, vervoerder of een andere voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling heeft overgedragen. Handelt de klant als consument, gaat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte goederen in principe pas over bij de overdracht van de goederen aan de klant of een daartoe bevoegde persoon. Hiervan afwijkend gaat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten al over op de klant zodra de verkoper de zaak aan de expediteur, vervoerder of een andere voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling heeft overgedragen, indien de klant de expediteur, vervoerder of de andere voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling met de uitvoering heeft belast en de verkoper deze persoon of instelling niet eerder aan de klant heeft genoemd.

5.4 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

6) Eigendomsvoorbehoud

Treedt de verkoper in voorfinanciering, behoudt hij zich het eigendom van de geleverde goederen voor tot volledige betaling van de verschuldigde koopprijs.

7) Garantie (Aansprakelijkheid voor gebreken)

Voor zover uit de onderstaande bepalingen niets anders blijkt, gelden de voorschriften van de wettelijke garantie. Hiervan afwijkend geldt bij contracten voor de levering van goederen:

7.1 Handelt de klant als ondernemer,

• heeft de verkoper de keuze van de wijze van nakoming;
• bedraagt de verjaringstermijn voor garantieclaims bij nieuwe goederen één jaar vanaf aflevering van de goederen;
• zijn bij gebruikte goederen de garantieclaims uitgesloten;
• begint de verjaring niet opnieuw wanneer in het kader van de garantie een vervangende levering plaatsvindt.

7.2 De hierboven geregelde aansprakelijkheidsbeperkingen en termijnverkortingen gelden niet

• voor schadevergoedings- en kostenvergoedingsvorderingen van de klant,
• in het geval dat de verkoper het gebrek opzettelijk heeft verzwegen,
• voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke toepassing zijn gebruikt voor een bouwwerk en daardoor het gebrek hebben veroorzaakt,
• voor een eventueel bestaande verplichting van de verkoper tot het leveren van updates voor digitale producten, bij contracten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.3 Daarnaast geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaande wettelijke regresvordering onverminderd van kracht blijven.

7.4 Handelt de klant als consument, dan wordt hij verzocht geleverde goederen met duidelijke transportschade bij de bezorger te melden en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant dit nalaat, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele garantieclaims.

8) Toepasselijk recht

Voor alle rechtsverhoudingen tussen de partijen geldt het recht van de Zwitserse Bondsstaat, met uitsluiting van de wetten over de internationale koop van roerende zaken. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de geboden bescherming niet wordt ontnomen door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

9) Alternatieve geschillenbeslechting

De verkoper is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentenombudsman.