Servicevilkår

Indholdsfortegnelse

1. Anvendelsesområde
2. Kontraktindgåelse
3. Fortrydelsesret
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
6. Ejendomsforbehold
7. Reklamationsret (garanti)
8. Gældende ret
9. Alternativ tvistbilæggelse

1) Anvendelsesområde

1.1 Disse generelle handelsbetingelser (herefter "AGB") for Freeart Trading GmbH (herefter "Sælger") gælder for alle kontrakter om levering af varer, som en forbruger eller erhvervsdrivende (herefter "Kunde") indgår med sælgeren vedrørende de varer, som sælgeren præsenterer i sin onlinebutik. Hermed afvises indarbejdelsen af kundens egne betingelser, medmindre andet er aftalt.

1.2 En forbruger i henhold til disse handelsbetingelser er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende ikke kan tilskrives dennes erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet.

1.3 En erhvervsdrivende i henhold til disse handelsbetingelser er en fysisk eller juridisk person eller et retssubjektivt partnerskab, der handler ved indgåelse af en retshandel i udøvelsen af sin erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet.

2) Kontraktindgåelse

2.1 Produktbeskrivelserne i sælgerens onlinebutik udgør ikke bindende tilbud fra sælgerens side, men tjener til at afgive et bindende tilbud fra kundens side.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den online bestillingsformular, der er integreret i sælgerens onlinebutik. Kunden afgiver et juridisk bindende tilbud ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingsprocessen, efter at have lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces, med hensyn til de varer, der er indeholdt i indkøbskurven.

2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,

• ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor det er afgørende, at ordrebekræftelsen er modtaget af kunden, eller
• ved at levere den bestilte vare til kunden, hvor det er afgørende, at varen er modtaget af kunden, eller
• ved at anmode kunden om betaling efter modtagelse af dennes ordre.

Hvis flere af de ovennævnte alternativer foreligger, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor et af de ovennævnte alternativer først indtræder. Fristen for accept af tilbuddet begynder at løbe dagen efter, at kunden har afsendt tilbuddet, og udløber ved udgangen af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for den nævnte frist, betragtes dette som en afvisning af tilbuddet, hvilket betyder, at kunden ikke længere er bundet af sin viljeserklæring.

2.4 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, sker betalingsbehandlingen via betalingsudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: „PayPal“), under gældende PayPal-brugsvilkår, som kan ses på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller – hvis kunden ikke har en PayPal-konto – under gældende betingelser for betalinger uden PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Hvis kunden betaler med en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal og kan vælges i online-bestillingsprocessen, erklærer sælgeren hermed at acceptere kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.5 Ved bestilling via sælgerens online-bestillingsformular gemmer sælgeren kontraktteksten efter aftaleindgåelsen og sender den til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev) efter afsendelse af kundens bestilling. Der sker ikke yderligere tilgængeliggørelse af kontraktteksten fra sælgerens side.

2.6 Før den bindende afgivelse af bestillingen via sælgerens online-bestillingsformular kan kunden opdage eventuelle indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. En effektiv teknisk metode til bedre at opdage indtastningsfejl kan være browserens zoomfunktion, som forstørrer visningen på skærmen. Kunden kan rette sine indtastninger under den elektroniske bestillingsproces så længe som nødvendigt ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil han klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.7 Tysk er tilgængeligt som sprog for aftaleindgåelsen.

2.8 Ordrebehandling og kontakt foregår som regel via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, som kunden opgiver til ordrebehandlingen, er korrekt, så e-mails sendt af sælgeren kan modtages på denne adresse. Især skal kunden ved brug af SPAM-filtre sikre, at alle e-mails sendt af sælgeren eller tredjepart, som sælgeren har betroet ordrebehandlingen til, kan leveres.

3) Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har som udgangspunkt ret til at fortryde.

3.2 Nærmere oplysninger om fortrydelsesretten fremgår af sælgerens fortrydelsesvejledning.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Medmindre andet fremgår af sælgerens produktbeskrivelse, er de angivne priser samlede priser, der inkluderer den lovpligtige moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger angives særskilt i den respektive produktbeskrivelse.

4.2 Betalingsmuligheden/erne oplyses til kunden i sælgerens onlinebutik.

4.3 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via "PayPal", håndteres betalingen gennem PayPal, som også kan benytte tjenester fra tredjeparts betalingstjenesteudbydere. Hvis sælgeren via PayPal også tilbyder betalingsmetoder, hvor han går i forudbetaling over for kunden (f.eks. fakturakøb eller afbetaling), overdrager han sin betalingsfordring til PayPal eller den af PayPal udpegede og kunden specifikt navngivne betalingstjenesteudbyder. Før PayPal eller den af PayPal udpegede betalingstjenesteudbyder accepterer overdragelsen af sælgerens krav, foretages en kreditvurdering ved brug af de overførte kundedata. Sælgeren forbeholder sig retten til at nægte kunden den valgte betalingsmetode i tilfælde af et negativt vurderingsresultat. Hvis den valgte betalingsmetode godkendes, skal kunden betale fakturabeløbet inden for den aftalte betalingsfrist eller i de aftalte betalingsintervaller. Kunden kan i dette tilfælde kun betale til PayPal eller den af PayPal udpegede betalingstjenesteudbyder med frigørende virkning. Sælgeren forbliver dog ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. vedrørende varen, leveringstid, forsendelse, returneringer, reklamationer, fortrydelseserklæringer og -forsendelser eller kreditnotaer, selv i tilfælde af overdragelse af kravet.

4.4 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Shopify Payments", håndteres betalingen af betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter "Stripe"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Shopify Payments, oplyses til kunden i sælgerens onlinebutik. Til betalingsbehandling kan Stripe benytte yderligere betalingstjenester, som eventuelt er underlagt særlige betalingsbetingelser, som kunden eventuelt vil blive særskilt informeret om. Yderligere oplysninger om "Shopify Payments" findes på internettet under https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de tilgængelig.

4.5 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Ratepay" (f.eks. Ratepay-faktura, Ratepay-forudbetaling, Ratepay-inkasso, Ratepay-afbetaling), håndteres betalingen af Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlin, (herefter "Ratepay"), hvortil sælgeren overdrager sit krav mod kunden. Hvilke Ratepay-betalingsmetoder sælgeren tilbyder, oplyses til kunden på sælgerens hjemmeside. Kunden kan kun betale til Ratepay med frigørende virkning. Sælgeren forbliver dog ansvarlig for generelle kundehenvendelser (f.eks. om varen, leveringstid, forsendelse, returneringer, reklamationer, fortrydelseserklæringer og -forsendelser eller kreditnotaer). Derudover gælder Ratepays generelle betalingsbetingelser, som kan findes her: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1 Tilbyder sælgeren forsendelse af varen, sker leveringen inden for det af sælgeren angivne leveringsområde til den af kunden angivne leveringsadresse, medmindre andet er aftalt. Ved gennemførelsen af transaktionen er den i sælgerens ordrebehandling angivne leveringsadresse afgørende.

5.2 Mislykkes leveringen af varen af årsager, som kunden er ansvarlig for, bærer kunden de rimelige omkostninger, som sælgeren derved påføres. Dette gælder ikke for omkostningerne ved afsendelsen, hvis kunden udøver sin fortrydelsesret effektivt. For returomkostninger gælder ved effektiv udøvelse af fortrydelsesretten af kunden den i sælgerens fortrydelsesvejledning fastsatte regel.

5.3 Handler kunden som erhvervsdrivende, overgår risikoen for tilfældig undergang og tilfældig forringelse af den solgte vare til kunden, så snart sælgeren har overgivet varen til speditøren, transportøren eller den person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen. Handler kunden som forbruger, overgår risikoen for tilfældig undergang og tilfældig forringelse af den solgte vare som udgangspunkt først ved overgivelsen af varen til kunden eller en modtagerberettiget person. Afvigende herfra overgår risikoen for tilfældig undergang og tilfældig forringelse af den solgte vare også for forbrugere til kunden, så snart sælgeren har overgivet varen til speditøren, transportøren eller den person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen, hvis kunden har pålagt speditøren, transportøren eller den person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen, at udføre forsendelsen, og sælgeren ikke tidligere har oplyst kunden om denne person eller institution.

5.4Af logistiske årsager er afhentning ikke mulig.

6) Ejendomsforbehold

Hvis sælgeren går forud med betaling, forbeholder han sig ejendomsretten til den leverede vare indtil den skyldige købesum er fuldt betalt.

7) Mangelsansvar (Garanti)

Medmindre andet fremgår af de følgende bestemmelser, gælder reglerne om lovbestemt mangelsansvar. Afvigende herfra gælder ved kontrakter om levering af varer:

7.1Hvis kunden handler som erhvervsdrivende,

• har sælgeren valget af art af efteropfyldelse;
• er forældelsesfristen for mangelsrettigheder ved nye varer et år fra levering af varen;
• er mangelsrettigheder udelukket ved brugte varer;
• forældes ikke på ny, hvis der sker en omlevering i forbindelse med mangelsansvaret.

7.2De ovenfor fastsatte ansvarsbegrænsninger og fristforkortelser gælder ikke

• for kundens krav om erstatning og godtgørelse af udgifter,
• i tilfælde hvor sælgeren har fortiet manglen svigagtigt,
• for varer, der i henhold til deres sædvanlige anvendelse er blevet brugt til et bygningsværk og har forårsaget dets mangel,
• for en eventuel eksisterende forpligtelse for sælgeren til at stille opdateringer til rådighed for digitale produkter ved kontrakter om levering af varer med digitale elementer.

7.3Derudover gælder for erhvervsdrivende, at de lovbestemte forældelsesfrister for eventuelle lovbestemte regresskrav forbliver uberørte.

7.4Hvis kunden handler som forbruger, bedes han reklamere over leverede varer med åbenlyse transportskader hos transportøren og underrette sælgeren herom. Hvis kunden ikke gør dette, påvirker det ikke hans lovbestemte eller kontraktlige mangelskrav.

8) Gældende lov

For alle retsforhold mellem parterne gælder lovgivningen i Den Schweiziske Forbundsstat med undtagelse af lovene om international køb af løsøre. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, den givne beskyttelse ikke fratages af tvingende bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sin sædvanlige bopæl.

9) Alternativ tvistbilæggelse

Sælgeren er hverken forpligtet eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved en forbrugerklagenævn.