Szolgáltatási feltételek

Tartalomjegyzék

  1. Hatály
  2. Szerződéskötés
  3. Elállási jog
  4. Árak és fizetési feltételek
  5. Szállítási és postázási feltételek
  6. Tulajdonjog-fenntartás
  7. Szavatosság (jótállás)
  8. Alkalmazandó jog
  9. Alternatív vitarendezés

1) Hatály

1.1 A Freeart Trading GmbH (a továbbiakban „eladó”) jelen Általános Szerződési Feltételei (a továbbiakban „ÁSZF”) minden olyan szerződésre vonatkoznak, amelyet fogyasztó vagy vállalkozás (a továbbiakban „vevő”) köt az eladóval az eladó online áruházában bemutatott áruk szállítására. Ezzel kizárjuk a vevő saját feltételeinek alkalmazását, kivéve, ha másként állapodnak meg.

1.2 Az ÁSZF értelmében fogyasztó az a természetes személy, aki jogügyletet olyan célból köt meg, amely elsősorban nem sorolható be gazdasági vagy önálló szakmai tevékenysége körébe.

1.3 Az ÁSZF értelmében vállalkozásnak minősül az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel rendelkező társaság, aki jogügylet megkötésekor gazdasági vagy önálló szakmai tevékenysége körében jár el.

2) Szerződéskötés

2.1 Az eladó online áruházában található termékleírások nem minősülnek az eladó kötelező ajánlatának, hanem a vevő kötelező ajánlatának megtételére szolgálnak.

2.2 A vevő az eladó online áruházába integrált online megrendelő űrlapon keresztül teheti meg az ajánlatot. Ebben a vevő, miután a kiválasztott árukat a virtuális kosárba helyezte és végigment az elektronikus megrendelési folyamaton, a megrendelési folyamatot lezáró gombra kattintva jogilag kötelező érvényű szerződéses ajánlatot tesz a kosárban lévő árukra vonatkozóan.

2.3 Az eladó az ajánlatot a vevő részéről öt napon belül elfogadhatja,

  • úgy, hogy a vevőnek írásbeli megrendelés-visszaigazolást vagy szöveges formában (fax vagy e-mail) megrendelés-visszaigazolást küld, ahol a visszaigazolás vevő általi átvétele a mérvadó, vagy
  • úgy, hogy a megrendelt árut leszállítja a vevőnek, ahol az áru vevő általi átvétele a mérvadó, vagy
  • úgy, hogy a vevőt a megrendelés leadása után fizetésre szólítja fel.

Ha a fent említett alternatívák közül több is fennáll, a szerződés abban az időpontban jön létre, amikor először teljesül valamelyik alternatíva. Az ajánlat elfogadására nyitva álló határidő a vevő által az ajánlat elküldését követő napon kezdődik, és az ajánlat elküldését követő ötödik nap elteltével jár le. Ha az eladó a vevő ajánlatát a fent említett határidőn belül nem fogadja el, azt az ajánlat elutasításának kell tekinteni, ami azt eredményezi, hogy a vevő már nem kötődik a jognyilatkozatához.

2.4 PayPal által kínált fizetési mód választása esetén a fizetés a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (a továbbiakban: „PayPal”) fizetési szolgáltatóján keresztül történik, a PayPal felhasználási feltételeinek megfelelően, melyek megtekinthetők itt: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full vagy – ha a vásárlónak nincs PayPal-fiókja – a PayPal-fiók nélküli fizetés feltételei szerint, melyek megtekinthetők itt: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Amennyiben a vásárló a megrendelési folyamat során választható PayPal által kínált fizetési módot használ, az eladó már most elfogadja a vásárló ajánlatát abban a pillanatban, amikor a vásárló megnyomja a megrendelési folyamatot lezáró gombot.

2.5 Az eladó online megrendelőlapján történő megrendelés esetén a szerződésszöveget a szerződés megkötése után az eladó eltárolja, és a vásárlónak a megrendelés elküldése után írásban (pl. e-mail, fax vagy levél) megküldi. Az eladó nem teszi elérhetővé a szerződésszöveget ezen túlmenően.

2.6 Az eladó online megrendelőlapján történő kötelező megrendelés leadása előtt a vásárló figyelmes elolvasással felismerheti az esetleges bevitel hibákat a képernyőn megjelenő információk alapján. A bevitel hibák jobb felismerésére hatékony technikai eszköz lehet a böngésző nagyító funkciója, amellyel a képernyőn megjelenő tartalom nagyítható. A vásárló a bevitelét az elektronikus megrendelési folyamat során a szokásos billentyűzet- és egérfunkciókkal addig javíthatja, amíg meg nem nyomja a megrendelési folyamatot lezáró gombot.

2.7 A szerződés megkötéséhez a német nyelv áll rendelkezésre.

2.8 A megrendelés feldolgozása és a kapcsolattartás általában e-mailben és automatizált megrendelésfeldolgozáson keresztül történik. A vásárlónak biztosítania kell, hogy a megrendelés feldolgozásához megadott e-mail cím helyes legyen, így ezen a címen fogadhatók legyenek az eladó által küldött e-mailek. Különösen a SPAM-szűrők használata esetén a vásárlónak gondoskodnia kell arról, hogy az eladó vagy az általa megbízott harmadik fél által küldött e-mailek kézbesíthetők legyenek.

3) Elállási jog

3.1 A fogyasztókat alapvetően elállási jog illeti meg.

3.2 Az elállási jog részletes információi az eladó elállási tájékoztatójában találhatók.

4) Árak és fizetési feltételek

4.1 Ha az eladó termékleírásából más nem következik, az adott árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák a törvényes áfát. Esetlegesen felmerülő szállítási és postaköltségeket a termékleírás külön feltünteti.

4.2 A fizetési lehetőség(ek)et az eladó online áruházában közlik a vásárlóval.

4.3 Amennyiben a "PayPal" fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési módot választják, a fizetés feldolgozása a PayPal-on keresztül történik, amely a PayPal szolgáltatásain kívül harmadik fizetési szolgáltatók szolgáltatásait is igénybe veheti. Ha az eladó a PayPal-on keresztül olyan fizetési módokat is kínál, amelyeknél előlegfizetés történik a vásárló felé (pl. számlás vásárlás vagy részletfizetés), az eladó a fizetési követelését a PayPal-nak vagy a PayPal által megbízott, a vásárló által konkrétan megnevezett fizetési szolgáltatónak engedi át. Az eladó engedményezési nyilatkozatának elfogadása előtt a PayPal vagy a PayPal által megbízott fizetési szolgáltató a megadott vásárlói adatok felhasználásával hitelképességi vizsgálatot végez. Az eladó fenntartja a jogot, hogy negatív vizsgálati eredmény esetén megtagadja a vásárlótól a kiválasztott fizetési mód használatát. Ha a kiválasztott fizetési mód engedélyezett, a vásárlónak a számla összegét a megállapodott fizetési határidőn belül vagy a megállapodott fizetési időközönként kell megfizetnie. Ebben az esetben csak a PayPal-nak vagy a PayPal által megbízott fizetési szolgáltatónak teljesíthet kötelezettségmentesen. Az eladó azonban a követelés engedményezése esetén is felelős az általános vásárlói kérdésekért, például a termékkel, szállítási idővel, kiszállítással, visszaküldéssel, reklamációval, elállási nyilatkozatokkal és azok elküldésével vagy jóváírásokkal kapcsolatban.

4.4 Amennyiben a "Shopify Payments" fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési módot választják, a fizetés feldolgozását a Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban: "Stripe") végzi. A Shopify Payments-en keresztül kínált egyes fizetési módokat az eladó online áruházában közlik a vásárlóval. A fizetések feldolgozásához a Stripe további fizetési szolgáltatókat is igénybe vehet, amelyekre esetleg külön fizetési feltételek vonatkoznak, amelyekről a vásárlót külön tájékoztatják. További információk a "Shopify Payments"-ről az interneten találhatók https://www.shopify.com/jogi/feltetelek-fizetesek-hu elérhető.

4.5 Ha a fizetési szolgáltatásként a "Ratepay" által kínált fizetési módot választják (pl. Ratepay-számla, Ratepay-előre fizetés, Ratepay-átutalás, Ratepay-részletfizetés), a fizetés lebonyolítását a Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlin (a továbbiakban „Ratepay”) végzi, amelynek az eladó az ügyféllel szembeni követelését engedményezi. Az, hogy az eladó pontosan mely Ratepay-fizetési módokat kínálja, az eladó weboldalán kerül közlésre az ügyfél számára. Az ügyfél csak a Ratepay felé teljesíthet úgy, hogy az adóssága megszűnik. Az eladó azonban továbbra is felelős az általános ügyfélkérdésekért (pl. az áruval, szállítási idővel, kézbesítéssel, visszaküldéssel, reklamációkkal, elállási nyilatkozatokkal és azok megküldésével vagy jóváírásokkal kapcsolatban). Egyébként a Ratepay Általános Fizetési Feltételei érvényesek, amelyek itt érhetők el: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/

5) Szállítási és kézbesítési feltételek

5.1 Ha az eladó felajánlja az áru szállítását, a szállítás az eladó által megadott szállítási területen belül az ügyfél által megadott szállítási címre történik, hacsak másként nem állapodnak meg. A tranzakció lebonyolításánál az eladó rendelésfeldolgozásában megadott szállítási cím az irányadó.

5.2 Ha az áru kézbesítése az ügyfél hibájából meghiúsul, az ebből az eladónak keletkező ésszerű költségeket az ügyfél viseli. Ez nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, ha az ügyfél hatékonyan gyakorolja elállási jogát. A visszaküldési költségekre az elállási jog hatékony gyakorlása esetén az eladó elállási tájékoztatójában foglalt szabályozás az irányadó.

5.3 Ha az ügyfél vállalkozóként jár el, az eladó által a fuvarozónak, szállítónak vagy a szállítás végrehajtására kijelölt más személynek vagy intézménynek történő átadás pillanatától kezdve a véletlen elvesztés és a véletlen károsodás kockázata az ügyfélre száll át. Ha az ügyfél fogyasztóként jár el, a véletlen elvesztés és a véletlen károsodás kockázata általában csak az áru az ügyfélnek vagy egy jogosult átvételi személynek történő átadásakor száll át. Ettől eltérően a véletlen elvesztés és a véletlen károsodás kockázata fogyasztók esetében is az ügyfélre száll át, amint az eladó az árut a fuvarozónak, szállítónak vagy a szállítás végrehajtására kijelölt más személynek vagy intézménynek átadta, ha az ügyfél a fuvarozót, szállítót vagy a szállítás végrehajtására kijelölt más személyt vagy intézményt megbízta a teljesítéssel, és az eladó ezt a személyt vagy intézményt az ügyfélnek előzetesen nem nevezte meg.

5.4Az áru személyes átvétele logisztikai okokból nem lehetséges.

6) Tulajdonfenntartás

Ha az eladó előlegként teljesít, fenntartja a szállított áru tulajdonjogát a teljes vételár megfizetéséig.

7) Hibajótállás (Garancia)

Amennyiben az alábbi szabályok másként nem rendelkeznek, a törvényes jótállási előírások az irányadók. Ettől eltérően áruszállítási szerződések esetén:

7.1Ha az ügyfél vállalkozóként jár el,

  • az eladó választhatja a hibajavítás módját;
  • új áruk esetén a hibajogok elévülési ideje egy év az áru átadásától számítva;
  • használt áruk esetén a hibajogok kizártak;
  • az elévülés nem kezdődik újra, ha a jótállás keretében csere szállítás történik.

7.2A fent szabályozott felelősségkorlátozások és határidő-rövidítések nem érvényesek

  • az ügyfél kártérítési és költségtérítési igényeire,
  • abban az esetben, ha az eladó a hibát szándékosan eltitkolta,
  • azokra az árukra, amelyeket rendeltetésszerűen építési célokra használtak fel, és amelyek hibája az építmény hibáját okozta,
  • az eladó esetleges kötelezettségére digitális termékek frissítéseinek biztosítására, valamint digitális elemeket tartalmazó áruk szállítására vonatkozó szerződések esetén.

7.3Továbbá vállalkozók esetén a törvényes elévülési határidők a jogszerű visszkereseti igény esetén változatlanul érvényesek.

7.4Ha az ügyfél fogyasztóként jár el, kérjük, hogy a szállítás során nyilvánvaló sérülésekkel érkezett árut a kézbesítőnél reklamálja, és erről értesítse az eladót. Ennek elmulasztása nem érinti a törvényes vagy szerződéses jótállási igényeit.

8) Alkalmazandó jog

A felek minden jogviszonyára a Svájci Államszövetség joga irányadó, kizárva a nemzetközi mozgóáru-vásárlásra vonatkozó törvényeket. Fogyasztók esetén ez a jogválasztás csak addig érvényes, amíg a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának kötelező rendelkezései által biztosított védelem nem sérül.

9) Alternatív vitarendezés

Az eladó nem köteles és nem is hajlandó részt venni fogyasztói békéltető testület előtti vitás eljárásban.